রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় de777-র প্রতিশ্রুতি

de777-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা কঠোরভাবে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগাভাগি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
de777 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় de777-র প্রতিশ্রুতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি দেখুন

de777-তে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার তথ্যের প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র বিবরণ দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে। মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধও সহায়তা দলের মাধ্যমে জমা দিতে পারবেন।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আলাদা অগ্রাধিকার সারি রয়েছে, তাই সাধারণ প্রশ্নের চেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে সরাসরি চলে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন। বিষয়বস্তুতে তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার কথা উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য হালনাগাদ বা দৃশ্যমানতা পরিবর্তন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর দেখুন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যেসব গোপনীয়তা-বিষয়ক প্রশ্ন করেন সেগুলো সাজিয়ে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ওয়ালেট লেনদেন আইডি ও ডিভাইস সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN কখনোই আমরা রাখি না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া ও সময়সীমা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের পর মুছে ফেলা হয়।

মূল সেশন কুকি ছাড়া লগইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব নয়। তবে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্টের কোনো সমস্যা হবে না।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি রপ্তানিযোগ্য কপি দেওয়া হবে।